业务介绍 物业服务
住宅物业的
专注与坚守 —— “十年如初”
  • 安全保障
    社区擒贼平均20余次/年
    每年2次军事集训、4次仿真演习
    设置社区微型消防站
  • 清洁高效
    每天2次的清洁频次
    引进智能清洁设备
    园区地面抗衰老化，光洁如新
  • 5D标准
    设立“5D”设备房运营标准
    设备房管理无尘化、规范化、可视化
    仓库管理索引化，物资进出1分钟到位
  • 双季草坪
    选用全球顶级蓝标黑麦草籽交播
    5~7日修剪周期，修剪误差2cm内
    准确把控草坪交播反青时期

物业服务


项目名称：赣州嘉福·尚江尊品
交付时间：2014年
拍摄时间：2024年（均为项目实际拍摄）
交付距拍摄时间：10年


嘉福物业通过完善的管理体系，使项目设施设备
始终处于最佳运营状态，打破传统物业
“一年新，两年旧，三年破”的现象。


嘉福物业始终坚持以“客户满意为导向”，重视客户每个
诉求，悉心打造高品质社区标准。我们服务的项目，无论
是行业认可还是客户满意度，均达到行业标杆水平。
“4+1”标准化服务体系
  • 安防体系
  • 保洁体系
  • 绿化体系
  • 工程体系
  • 嘉邻管家
安防体系
· 6级安全防控体系
· 智慧消防云平台管控
· 监控中心多级管理模式
· 全域一体化应急管控机制
保洁体系
· 物联网功能清洁设备
· 6S显性化服务标准
· ISSA国际规范化管理
· 德国清洁流程标准化
绿化体系
· 专属私家园林师
· 高尔夫级草坪全周期9大养护体系
· 国外进口养护设备作业
· 园区景观7重园林化打造标准
· 乔灌木图例化作业标准
工程体系
· 周期保养三级规范
· 设备保养5定原则
· EBA-24小时实时监控预警
· 夜间零干扰维保机制
嘉邻管家
· 随心：舒畅随心 幸福随心
· 尊贵：尊享服务 独家定制
· 如隐：臻心陪伴 无形守护
· 无忧：万事可解 生活无忧
· 私属：悦享服务 独属嘉福
住宅物业品质管控体系
嘉福物业围绕客户满意度，建立了服务全过程品质管控体系，是高品质服务能力的有效保障。通过细化工作流程，
把预期融入服务场景营造服务氛围，让员工想客户之所想，提供全周期、全方位、全业态服务。同时，实施动态质量管理控制，确保项目现场高品质服务标准的有效落地。
  • 七重感受
    居住安全
    环境优美
    生活便利
    邻里和睦
    丰富多彩
    增值保值
    尊崇感
  • 六个极致
    服务优到极致
    品质高到极致
    响应快到极致
    创新准到极致
    优化狠到极致
    队伍强到极致
  • 五维品控
    重点薄弱项目强控
    神秘客暗访机制
    三级巡检与自检机制
    服务平台的客户回访机制
    员工培训与考核激励机制
  • 一个目标
    客户满意
住宅物业特色服务
在保证基础服务质量的前提下，根据客户群体的特征和需求，开发出多元化的增值服务内容，并通过合理定价或分成方式收取一定费 用或分成。提升物业人员效率，拓宽物业服务范畴，解决业主生活难题，让生活更加便捷高效。
  • 智慧社区运维服务
    利用物联科技，将云计算、物联网、大数据等技术引入物业管理中，构建智慧园区，打造集“专业服务+指挥平台+创新经营”为一体的新型智慧物业管理模式。
  • 退役军人安防保障服务
    安保人员录用以中共党员、退役军人优先，核心骨干力量皆为各业态安防/礼宾队伍精尖人才，机动防暴队24h区域应急联动，为客户提供更安全、更有序的安防服务体验。
  • “亲情化”物业服务体系
    “嘘寒问暖”温馨服务 “微笑问候”热情服务
    “情暖万家”暖心服务 “信任交托”省心服务
    “晚间无忧”安全服务 “相亲相爱”便民服务
  • “嘉邻友爱”社区运营服务
    依托于社区资源，组建兴趣社团，定期开展活动，为 业主提供互相学习、交流经验的平台。 · “嘉园没有陌生”社区文化打造，回归旧时邻里融洽 时光。 · 每月至少2次社区活动，打造幸福融洽的活力社区。
  • “嘉邻荟”线上服务
    嘉邻管家：查看物业通知，进行物业服务评价。 · 邻享优选：为业主提供空间装饰、家政到家、好物优 选等服务。 · 嘉邻支付：查看及缴纳物业服务费用。 · 嘉邻助手：预约维修服务。
嘉邻友爱缤纷社区
以“嘉园没有陌生”为目标，用社群及社区活动的方式集合社区居民，通过有趣，有温度的活动，让业主们欢聚交流互动，让社区更有人情味。每一次活动，不仅是老朋友间的相聚，更是面向所有业主丰富社区生活内涵的新尝试。
品牌IP活动
春节接业主回家
品牌IP活动
第六届羽毛球社区友谊联赛
品牌IP活动
灌篮高手 悦动嘉邻-第九届社区篮球友谊赛
品牌IP活动
星空下的影院
品牌IP活动
月满中秋宴 嘉邻共团圆-业主中秋晚会
品牌IP活动
情暖重阳 爱在嘉园-百家宴
品牌IP活动
爱“乒”才会赢-第六届业主乒乓球赛
品牌IP活动
助学季-爱心送考/爱心助学
品牌IP活动
晒被节
节点关怀/便民服务
入住搬家仪式/业主生日会/业主结婚仪式/业主
添丁礼/天气出行提示/三伏解暑汤/严寒送姜茶/突发事件>
中华传统节日节点
全龄节点关怀
便民活动:送快递、洗电动车、自行车、洗电扇滤网、
洗地毯、地垫、义诊、理发、维修电器、磨刀具
住宅服务
嘉福物业集团拥有众多高端住宅服务经 验，秉承“用心服务”准则，通过体系 监督机制与动态质量管理控制，确保高 品质服务有效落地，追求超越客户期待 值，保持行业领先。
非住宅服务
以客户为核心，让产品及服务更有温 度和价值，不断创新服务内容和商业 模式，提供多样化的增值服务，满足 企业复杂的、个性化的服务诉求，为 广大商务客户打造精致、便捷、智 能、舒适的商企物业管理服务。
城市服务
嘉福物业团队，在从服务一个社区向服 务一座城市的拓展中，实现完美转变。 助力地方政府，积极参与基层治理，不 断满足居民的多样化多层次服务需求， 把城市服务打造成为美好生活的推动者 和实践者。